FAQ :
Nous répondons à vos questions
Choisir we-assist c'est :
Des intervenants en CDI, formés et qualifiés
0 engagement, 0 démarche administrative : la simplicité avant tout
Garantie “satisfait, refait ou remboursé”
50% de crédit d’impôt ou avance immédiate
À vos côtés depuis 2021.
we-assist et vous
We-Assist est une entreprise spécialisée dans les services à la personne : ménage, garde d’enfants, jardinage, aide aux personnes âgées, etc. Nous intervenons avec professionnalisme et bienveillance pour vous simplifier la vie au quotidien.
Vous choisissez les services dont vous avez besoin, nous vous mettons en relation avec un intervenant qualifié, et nous assurons le suivi administratif, logistique et qualitatif.
Pour la fiabilité, la simplicité et la qualité de nos services. Nous sélectionnons rigoureusement nos intervenants, assurons un accompagnement personnalisé et garantissons votre satisfaction.
Les intervenants
Ce sont des professionnels qualifiés, expérimentés et sélectionnés après un processus de recrutement rigoureux. Ils sont formés régulièrement et encadrés pour vous offrir un service de qualité.
Oui, tous nos intervenants sont déclarés. Vous bénéficiez ainsi d’un service légal, sécurisé et ouvrant droit à des aides fiscales.
Oui, dans la mesure du possible. Nous faisons tout pour vous proposer un intervenant adapté à vos besoins et assurer la continuité dans les prestations.
Les prestations
Nous proposons :
Ménage et repassage
Garde d’enfants
Jardinage
Bricolage
Aide aux personnes âgées
Accompagnement du handicap
Nous proposons les deux ! Vous pouvez opter pour une intervention régulière (hebdomadaire, mensuelle...) ou ponctuelle selon vos besoins.
Oui, sous réserve de respecter un délai de prévenance. Contactez notre équipe pour toute modification.
Tarifs, paiement et facturation
Nos tarifs varient selon le type de service et la fréquence des interventions. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Par virement, prélèvement automatique, chèque ou CESU (Chèque Emploi Service Universel). Nous vous enverrons une facture détaillée chaque mois.
Oui, une facture vous est systématiquement envoyée pour chaque prestation.
Aides financières et crédit d’impôt
Oui, nos prestations sont éligibles au crédit d’impôt de 50 % dans le cadre des services à la personne, selon les conditions prévues par la loi.
Oui, nous acceptons les CESU préfinancés pour régler tout ou partie de vos prestations.
Selon votre situation (âge, handicap, famille, revenus), vous pouvez bénéficier d’aides de la CAF, du Conseil Départemental ou de votre mutuelle. Nous pouvons vous guider dans ces démarches.